О доставке
Чтобы вы смогли приобрести товары в нашем интернет-магазине, мы используем курьерские услуги нашего партнера "СДЭК", юридическое лицо: ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ», ИНН: 7722327689, КПП: 540601001, ОГРН: 1157746448463, Юридический/почтовый адрес 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, д. 15, корп. 1, этаж 1, 2. "СДЭК" предоставляет нам эти услуги на основании заключенного с нами договора.
При оформлении заказа на нашем сайте вы можете выбрать один из двух способов доставки:
- доставка до пункта самовывоза;
- доставка до вашего адреса.
При доставке до пункта самовывоза ваш заказ прибудет в пункт "СДЭКА", который вы выберите на карте вашего города. Кроме самих офисов и пунктов "СДЭКА" на карте отобразятся другие партнерские точки "СДЭКА", которые обслуживают отправления. Точный адрес пункта самовывоза, его график работы и его контактная информация поступает к нам от "СДЭКА" с некторой задержкой. Поэтому возможны ситуации, когда заказ оформляется в закрытый или уже недействующий пункт. В этом случае мы об этом обязательно узнаем и свяжемся с вами ,чтобы вы смогли выбрать другой пункт самовывоза. Таким образом, очень важно иметь ваши действующие контакты.
При доставке до конечного адреса ваш заказ будет передан курьеру, который свяжется с вами в день доставки. Просим вас быть готовыми к телефонному звонку. Курьер с вами согласует свой визит и доставит заказ.
Стоимость доставки расчитывается индивидуально дла каждого заказа.
Вся информация вам поступит в электронном письме со всеми деталями вашего заказа и всеми параметрами доставки. В письме, а так же в личном кабинете вы найдете ссулку для отслеживания пути своего заказа в системе трекинга "СДЭКА".
Пожалуйста, проверьте комплектность заказа при получении, осмотрите отправление на отсутствие повреждений и сохранность всех товаров в заказе. В случае повреждения упаковки обязательно зафиксируйте это на виде в пункте выдачи или в присутствии курьера. Если упаковка смята, надорвана или вскрыта - вы вправе отказаться от получения послыки. Или же можете ее забрать, предварительно составив акт с описанием повреждений — сотрудник отделения или курьер помогут заполнить форму. Во всех случаях свяжитесь с нами, мы обязательно решим вашу проблему.
Служба доставки "СДЭК" покрывает большую часть городов, но если вы не можете выбрать нужный вам способ доставки в свой населенный пункт, то возможно, что "СДЭК" не может туда доставить заказ. В таком случае, измените город на ближайший к вам крупный населенный пункт.
